FAQ

📦 Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega é de 8 a 11 dias úteis após a postagem. O envio é feito em até 24h úteis após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com frete gratuito e também com frete expresso, que entrega até 3 dias mais rápido (o valor varia conforme a região).


🚚 Como funciona o envio?

Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido é processado, separado com todo cuidado e postado com rastreamento completo. Você receberá por e-mail todas as atualizações sobre a entrega.


🔁 Posso trocar ou devolver meu pedido?

Sim! Você pode solicitar troca ou devolução por defeito dentro do prazo de 30 dias após a compra. Basta entrar em contato com a gente pelo e-mail informado abaixo. A primeira troca é por nossa conta em caso de defeito.


📏 Como escolho o tamanho ideal?

Todos os produtos possuem tabela de medidas completa na descrição. Recomendamos medir uma jaqueta que você já tenha e comparar com as medidas informadas.


🧾 É seguro comprar na Jaqueta F1?

Totalmente! Nosso site é protegido com tecnologia SSL, garantindo a segurança dos seus dados. Os pagamentos são processados por plataformas confiáveis e criptografadas.


💳 Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais compatíveis com Shopify Payments.


📍 Vocês têm loja física?

Não. Trabalhamos exclusivamente online para oferecer os melhores preços e atendimento rápido em todo o Brasil.


🧾 Preciso pagar alguma taxa extra na entrega?

Não. Qualquer taxa além do valor pago no site é arcada por nós. O valor que você vê no checkout é o valor final.


📲 Como entro em contato?

Você pode falar com a gente através do e-mail contato@jaquetaf1.com ou pelo nosso Instagram @jaquetaf1.