Na Jaqueta F1, prezamos pela sua total satisfação. Se algo não saiu como esperado, estamos prontos para resolver.
Todos os nossos produtos possuem garantia de 30 dias após o recebimento, válida para defeitos de fabricação. Isso garante que você receba sua peça em perfeitas condições.
Realizamos trocas gratuitas apenas em casos de:
Produto com defeito de fabricação
Pedido entregue diferente do solicitado (tamanho, modelo ou cor errados)
Para solicitar a troca, é necessário:
Enviar um e-mail para contato@jaquetaf1.com em até 7 dias úteis após o recebimento.
Informar o número do pedido, motivo da troca e fotos do produto.
Após análise, enviaremos as instruções para envio e substituição.
❗Não realizamos trocas por arrependimento de cor, modelo ou tamanho. Disponibilizamos tabela de medidas completa em todas as páginas de produto para auxiliar na escolha correta.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que:
O produto esteja sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original
Com todos os acessórios (se aplicável)
O valor pago será reembolsado integralmente após o recebimento e análise da peça em nosso centro de qualidade.
Em casos de defeito ou erro no pedido, o custo de envio e reenvio é 100% por nossa conta.
Em casos de devolução por arrependimento, o custo de retorno do produto é de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento da peça devolvida, temos até 5 dias úteis para análise e mais 7 dias úteis para emissão de reembolso ou envio do novo item.
Em caso de dúvidas ou para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail: contato@jaquetaf1.com.
✔️ Produto adicionado com sucesso.
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